1 Schaden der Polizei melden
2 Versicherungsschein-Nr. heraussuchen
3 Versicherung den Schaden melden
4 Schaden-Nr. angeben lassen und Repair Concepts empfehlen
5 Nach telef. Reparatur-Kostenübernahme-Bestätigung Ihrer Versicherung untenstehendes Formular online ausfüllen
Machen Sie sich bemerkbar
Rufen und verlassen Sie, wenn möglich, Ihre Wohnung. Einbrechern ist in der Regel nicht daran gelegen, bei ihrem Einbruch auf Bewohner zu stoßen. Ganz im Gegenteil: Sie möchten möglichst schnell unbemerkt herein und wieder hinaus.
Bringen Sie den/die Täter nicht in Bedrängnis
Versperren Sie nicht den Fluchtweg. Wenn ein Einbrecher feststellt, dass er bemerkt wurde, wird er schnellstmöglich versuchen, zu entkommen. Man sollte ihm dies so einfach wie möglich machen und sich ihm nicht in den Weg stellen oder gar versuchen, ihn zu verfolgen. Das kann zu gefährlichen Kurzschlussreaktionen seitens des Täters führen.
Spielen Sie nicht den Helden
Prägen Sie sich den Täter ein
Wenn Sie den Täter sehen, ist es hilfreich, sich das äußere Erscheinungsbild (Kleidung, auffällige Merkmale) einzuprägen, um ihn der Polizei später beschreiben zu können. Auch Angaben zum Fahrzeug oder der Richtung, in die er geflüchtet ist, können hilfreich sein.Kurzcheck: Trifft man einen Einbrecher zu Hause an, sollte man:
Alarmieren Sie die Polizei
Es ist ratsam, immer ein Handy griffbereit neben dem Bett zu haben. Damit kann man die Polizei rufen, wenn man eindeutige Geräusche in der Wohnung hört.
Machen Sie sich bemerkbar
Machen Sie das Licht an und geben Sie Geräusche von sich, damit die Einbrecher merken, dass sie nicht alleine sind. Verhalten Sie sich defensiv und stellen Sie sich den Einbrechern keinesfalls in den Weg.
Selbstschutz geht vor
Einer zufälligen Konfrontation mit dem Täter sollte man ausweichen. Gehen Sie niemals ein Risiko ein – Sachwerte lassen sich ersetzen, die eigene Gesundheit jedoch nicht.
Kurzcheck: Wenn ein Einbrecher ins Haus kommt, während man schläft, sollte man:
Effektiver Schutz vor Einbrechern fängt bei einfachen Verhaltensregeln an.
Diese Tipps sollten Sie beachten:
Weitere Hinweise zur Einbruchprävention
Bepflanzung
Bäume oder Hecken, die sich nahe am Gebäude befinden, können von Einbrechern als Ein- oder Aufstiegshilfe genutzt werden. Achten Sie bei der Bepflanzung daher auf genügend Abstand zum Gebäude.
Aufstiegshilfen
Mülltonnen, Leitern oder andere Gegenstände am Haus können von Einbrechern als Einstiegshilfe genutzt werden.
Beleuchtung
Licht schreckt Einbrecher ab – sorgen Sie rund um Ihr Haus für eine gute Beleuchtung, zum Beispiel mithilfe von Bewegungsmeldern.
Türen und Fenster überprüfen
Briefkastenleerung
Sichtbare Sicherungssysteme als Abschreckung
Zeitschaltuhren aktivieren
Nachbarn informieren
Elektrogeräte abschalten
Anrufbeantworter ausschalten
Wertsachen sichern
Die Polizei kann nicht überall sein, aber ein Nachbar ist meistens in der Nähe. Eine intakte Gemeinschaft entsteht nicht von allein. Einer muss den Anfang machen: Warum nicht Sie?
Nachbarn können sich auch beim Schutz vor Kriminalität in gegenseitiger Abstimmung helfen. Bereits durch eine höhere Aufmerksamkeit für alles, was in Ihrem Haus und Wohnviertel passiert, können Einbrüche verhindert werden. Dabei geht es nicht um Schnüffeln oder Spionieren, sondern um Ihre Mitverantwortung für das Wohl Ihrer Nachbarn.
Wichtig: Bei nicht abgeschlossenen Türen kann der Versicherungsschutz erlöschen. Auch gekippte Fenster und Terrassentüren können versicherungstechnisch als offene Fenster gelten. Entstandene Schäden werden unter Umständen von der Hausratversicherung nicht bzw nur anteilig (abhängig von der Schwere der Sorgfaltsverletzung) abgedeckt.
So sichern Sie Ihre Haus- und Wohnungstür
Bei der Sicherung Ihrer Fenster gilt:
Lassen Sie Wertsachen zu Hause nicht offen herumliegen. Besonders wichtige Dokumente, wertvolle Sammlungen sowie Gold und Schmuck, sind am sichersten bei Ihrem Geldinstitut im Schließfach aufgehoben. Sparbücher, Scheckformulare, Schmuck und Bargeld sind am besten in einem Wertbehältnis, bzw. Safe, untergebracht. Auskünfte über geeignete Wertbehältnisse erteilt Ihnen Ihre (Kriminal-) Polizeiliche Beratungsstelle. Markieren Sie Ihre Wertgegenstände und notieren Sie die wichtigsten Daten in einer Wertgegenstandsliste
Die Wertsachenliste – ein Überblick aller wertvollen Gegenstände und Güter in Ihren vier Wänden.
Wichtig ist, dass Sie stets auf die Aktualität der Wertgegenstandsliste achten. Dinge, die nachträglich als gestohlen angegeben werden, muss die Versicherung nicht ersetzen.
Tipps
Sorgen Sie für eine gute mechanische Sicherung Ihrer Türen und Fenster, damit Einbrecher gar nicht erst ins Haus oder in die Wohnung gelangen können. Elektronische Lösungen, wie Einbruchmeldeanlagen, können dies allein in der Regel nicht verhindern – sie machen nur als zusätzliche Sicherungsmaßnahmen Sinn.
Wo bringe ich Sicherungen am besten an?
Gefährdet sind grundsätzlich alle Bereiche, über die ein Einbrecher schnell ins Haus gelangen kann, das heißt: Die Haus- bzw. Wohnungstür, Nebeneingangs- oder Kellertüren, Garagentore sowie Kellerfenster, Fenster im Erdgeschoss, Terrassentüren oder ggf. Balkontüren. Hier sollten Sie für Schutz sorgen.
Schutz nur bei geprüfter Qualität
Für welche Sicherungsmaßnahmen Sie sich auch entscheiden: Sie sollten die Arbeiten prinzipiell nur von seriösen und erfahrenen Fachfirmen durchführen lassen, die ausschließlich zertifizierte und geprüfte Bauteile verwenden. Auch die Polizeilichen Beratungsstellen können Ihnen bei der Auswahl behilflich sein.
Resistance Classes (RC)
In der DIN-Norm EN 1627 werden Fenster- und Türelemente in sechs Resistance Classes (RC, vormals Widerstandsklassen (WK)) unterteilt. Ab der Resistance Class 2 erreicht man in der Regel einen guten Schutz vor Gelegenheitstätern. Bei höheren zu schützenden Werten kann aber auch im Privatbereich die RC 3 Sinn machen. Bei DIN-geprüften Fenstern oder Türen sind Rahmen, Glas und Griff sicherheitstechnisch perfekt aufeinander abgestimmt.
Elektronische Sicherheitssysteme bieten eine sinnvolle Ergänzung zu mechanischen Sicherheitseinrichtungen, da sie, über den Einbruch hinaus, eine Reihe von weiteren Risiken mindern können.
Einbruchmeldeanlagen
Die Alarmanlage reagiert direkt auf unerwünschte Eindringlinge, entweder als interne, hörbare Signalwarnung an die Bewohner bzw. den Einbrecher oder als lautlose Alarmweiterleitung an die Notruf- und Serviceleitstelle eines Wach- und Sicherheitsunternehmens. Einbruchmeldeanlagen nehmen dem Einbrecher die Zeit. Der „Krach“ bei einem internen Alarm schreckt den Täter auf, so dass er den Einbruch in den meisten Fällen abbrechen wird. Eine lautlose Alarmweiterleitung an einen Sicherheitsdienst hilft, statistisch gesehen in etwa drei Vierteln der Fälle, den Einbrecher zu schnappen.
Gefahrenwarnanlagen
GWA melden nicht nur Einbrüche, sondern informieren darüber hinaus über den kompletten Sicherheitszustand der Wohnung. Sie brauchen somit keine Angst mehr zu haben, dass der Gashahn offen steht, das Bügeleisen brennt oder der Waschmaschinen-Schlauch platzt. Eine Gefahrenwarnanlage warnt per internem Alarm oder Fernalarm auch vor Rauchentwicklung, Gas- und Wasseraustritt. Es besteht auch die Möglichkeit, den Alarm mit einem zusätzlichen Infotext auf Handy oder Laptop leiten zu lassen, um über den Sicherheitszustand seines Hauses/seiner Wohnung jederzeit informiert zu sein.
Schäden durch Einbruchdiebstahl in Privatwohnungen oder Privathäusern werden von der Hausratversicherung abgedeckt. Als Hausrat zählen nicht nur Möbelstücke, Elektrogeräte, Teppiche, Gardinen u. ä., sondern auch alle Gegenstände, welche in einem Haushalt zur Einrichtung, zum Gebrauch oder Verbrauch bestimmt sind, wie Kleidung, Geschirr, Vorräte, Bücher, CDs usw.
Unterversicherung: Um diesen Tatbestand zu vermeiden, berechnet man durchschnittlich eine Versicherungssumme von 650 € pro Quadratmeter Wohnfläche. Damit ist dann bei Schäden jeder Art und Höhe die volle Ersatzleistung garantiert. Bei einigen Versicherern kann die sogenannte Einrede der Unterversicherung, d.h. der Verzicht auf prozentuale Kürzung der Erstattungen, wenn der maximale Versicherungsbetrag den tatsächlichen Wert des Hausrats unterschreitet, jedoch auch ohne die 650 €-Grenze inklusive sein.
Informieren Sie sich bei Ihrer Versicherungsgesellschaft zu Ihrer Hausratversicherung.
Nicht versicherbar sind die psychischen Folgen eines Einbruchs und der Diebstahl von Erinnerungsstücken. Deswegen sollte man präventiv sein Eigentum mit der richtigen Sicherheitstechnik schützen.
Die Gewährleistung der Sicherheit in den eigenen oder gemieteten vier Wänden ist ein wichtiges Thema, bei welchem sich Mieter und Vermieter möglichst einig sein sollten.
Wer aber trägt für die Sicherheitsausstattung in Mietwohnungen die Verantwortung und damit auch die Kosten?
Die Pflichten des Vermieters eines Mehrfamilienhauses gehen in der Regel über die Anbringung verschließbarer Eingangstüren und Wohnungstüren nicht hinaus. Weitergehende Einbruchsicherungen, z. B. der Einbau einbruchhemmender Türen und Fenster sowie deren Kosten, sind Sache des Mieters. Wenn dabei die Gebäudesubstanz berührt wird, muss jedoch der Vermieter vorab – schriftlich – einwilligen.
er Eigentümer kann dem Mieter den Einbau von Sicherheitstechnik allerdings in der Regel nicht verwehren. Mieter sind jedoch rechtlich verpflichtet, den ursprünglichen Zustand des Mietgegenstandes bei Vertragsende wiederherzustellen.
Weitere Informationen erhalten Sie beim Mieterschutzbund
Schadengutachten zu Einbruchschäden, Sturmschäden, Mietsachschäden usw. an Türen und Fenstern bilden nicht nur eine wichtige Grundlage für die Regulierungsentscheidung, sie leisten auch einen Beitrag zur Prävention und Aufdeckung von manipulierten Schadenfällen.
Versicherer sowie deren Makler, Agenturen und Schadenregulierer können entscheiden, ob von Repair Concepts Türen Fenster ein Gutachten über den Einbruchschaden erstellt werden soll. Ebenso können wunschgemäß Regulierungsvorvereinbarungen – sogenannte Regulierungsvorschläge – mit den Geschädigten über den Schaden vorverhandelt werden; die endgültige Entscheidung obliegt natürlich der Zustimmung des in Anspruch genommenen Versicherers.
Ablauf einer Begutachtung vor Ort
Bewertung des Einbruchschadens auf Basis von eingesandten Unterlagen/Fotos:
Repair Concepts Türen Fenster bietet seinen Kunden innovative Techniken zur Einbruchschadenbeseitigung. Tür- und Fensterelemente aus Kunststoff, Holz oder Aluminium werden nach einem Einbruch-, Sturm-, Hagel- oder Mietschaden schnell und kosteneffizient instandgesetzt.
Damit Repair Concepts diesen Service bundesweit anbieten kann, greift Repair Concepts auf ein dichtes Netzwerk von hochqualifizierten Fachhandwerkern (Schreiner, Tischler, Schlosser, Fensterbauer, Lackierer) und Servicepartnern (Ersatzteillieferanten, Glasfachbetriebe, etc.) aus allen Bereichen der Schadenbehebung zurück.
Kommt es bei einem Einbruch auch zur Beschädigung funktionsrelevanter Teile und beschränken sich Beschädigungen damit nicht nur auf die Optik der beschädigten Bauteile, ist oftmals ein Austausch von mechanischen Funktionselementen notwendig.
Funktionselemente, welche durch Einbruch beschädigt sind, wie Beschläge, Zargen, Türblätter, Schließzylinder, Dichtungen und mehr, können auch für viele ältere Bautypen aus dem Repair Concepts Türen Fenster Zentrallager oder von Beschlagsherstellern/-händlern geliefert werden. Weitere Lieferquellen oder der Nachbau sichern die kurzfristige Verfügbarkeit und schnelle Einbruchschadenbeseitigung.
Auf der Grundlage der anerkannten Regeln der Technik wird hinsichtlich der Machbarkeit einer Reparatur immer auf die essenziellen Anforderungen wie Einbruchsicherheit, thermische Eigenschaften sowie Wind – und Schlagregendichtheit abgestellt. Kann mindestens eine dieser Anforderungen nicht erfüllt werden, wird keine Reparatur durchgeführt.
Und so läuft die Abwicklung, sollte ein Schaden an Ihrer Tür oder Ihrem Fenster im Rahmen Ihrer bestehenden Hausrat-, Wohngebäudeversicherung oder der Haftpflichtversicherung des Schadenverursachers gedeckt sein:
Kommt es in Folge eines Einbruchs oder Einbruchsversuchs zu Beschädigungen an Türen oder Fenstern des Gebäudes oder Mietobjekts, sind zur Regulierung dieses Schadens immer zahlreiche Parteien involviert.
Nur ein effektives und effizientes Schadenmanagement aller beteiligten Schnittstellen und Partner führt im Ergebnis zum gewünschten Resultat einer reibungslosen, schnellen und wirtschaftlich sinnvollen Abwicklung des Versicherungsschadens für alle Beteiligten.
Ihre Vorteile:
Ist ein kompletter Austausch aller beschädigten Elemente zwingend notwendig?
Bei Schäden an Türen/Fenstern durch Einbruch bzw andere Ursachen ist zuerst über den erforderlichen Umfang zur funktionalen und optischen Wiederherstellung zu entscheiden.
Bei geringen Beschädigungen ist in der Regel eine Reparatur der betroffenen Stellen ausreichend. Hierbei werden die Tür- und Fensterelemente partiell bearbeitet. Die Elemente werden gang- und schließbar hergerichtet und die Funktionen überprüft.
Der Austausch von funktionalen Elementen (z.B. Beschlägen) ist hierbei in der Regel nicht notwendig.
Sind die Beschädigungen größer und auch Bauteile betroffen, die für die Funktion des Fensters oder der Tür entscheidend sind, müssen diese Komponenten wiederhergestellt und Bauteile ausgetauscht werden.
Kann die fachgerechte Instandsetzung nicht gewährleistet werden, müssen Tür oder Fenster getauscht werden (nur bei Hausrat- oder Gebäudeversicherung!). Der Austausch kann ebenfalls von uns angeboten und durchgeführt werden, so dass Ihnen kein Aufwand dadurch entsteht, sich selbst um einen geeigneten Fachbetrieb in Ihrer Nähe kümmern zu müssen.
„Das beschädigte Kunststoff-Fenster meiner Wohnung wurde durch den mobilen Reparatur-Vor-Ort-Service schnell und kompetent erledigt.
Ich musste für die Reparaturkosten auch nicht in Vorleistung gehen, weil die Abrechnung direkt mit meiner Versicherung erfolgt ist.“
„Ich hätte nie gedacht, dass man die deformierte Aluminiumtür meines Reisebüros so professionell rückverformen und die Grundform des Profils wieder herstellen und farblich anpassen kann.
Mein Geschäftsbetrieb musste nicht unterbrochen werden.“